Politique de remboursement
Politique de retour et de remboursement
Retours
Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.
Pour être éligible à un retour, l'article doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé et soigneusement emballé.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit endommagé à la réception.
Produits endommagés
Merci de vérifier votre commande dès sa réception.
Si votre article arrive endommagé ou présente un défaut, contactez-nous dans les 48 heures suivant la livraison en joignant des photographies du produit et de l'emballage à :
Nous trouverons une solution adaptée (remplacement ou remboursement).
Remboursements
Une fois le retour reçu et inspecté, vous serez informé(e) de l'acceptation ou du refus du remboursement.
Si votre demande est approuvée, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de quelques jours ouvrés.
Contact
Pour toute question concernant un retour ou un remboursement, vous pouvez nous contacter à :